PLAZOS Y MODOS DE ENTREGA

Entrega

Entrega disponible en España.

Su pedido se prepara y se expide de acuerdo con los modos y plazos de entrega que se detallan a continuación. Los plazos de entrega pueden extenderse durante las campañas comerciales como nuestro Archivos.

  • Entrega estándar
    3-4 días laborables
    Gratis

  • Entrega Express
    1-2 días laborables
    6euros

  • Entrega en un punto de recogida
    3-4 días laborables
    Gratis

*Para los artículos Archivos, se ampliarán los plazos de entrega hasta los 10 días laborables.

Los artículos personalizados no pueden devolverse bajo ningún concepto.

MODOS DE ENTREGA

Entrega estándar

Su paquete se entrega en un plazo de 3-4 días laborables, en la dirección de entrega indicada durante el pedido.

Entrega Express

Su paquete se entrega en un plazo de 1-2 días laborables, en la dirección de entrega indicada durante el pedido, de lunes a viernes entre las 8 horas y las 19 horas. En caso de encontrarse ausente, recibirá un aviso de entrega en el que se indicará la oficina de correos en la que pueda recoger su pedido. Deberá presentarse con su DNI y el mail de confirmación de su compra.

Entrega en un punto de entrega

Su paquete se entrega en un plazo de 3-4 días laborables, en el punto de entrega indicado durante el pedido, en los horarios de apertura de este. Para retirar su pedido, deberá acudir al punto de entrega con la confirmación del pedido y un documento de identidad. Su paquete estará disponible en el punto de entrega durante 14 días.

Condiciones especiales Archivos: Advertencia, durante nuestras ventas Archivos en línea se desactivarán las entregas exprés.

MAS INFORMACION SOBRE LA ENTREGA

MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos personalizados no pueden devolverse bajo ningún concepto.

Dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para imprimir su etiqueta de devolución, necesaria para devolver uno o varios de sus artículos por correo. Todas las devoluciones por correo postal corren a su cargo. Se deducirán 4,95 euros de su reembolso.

Para editar su etiqueta de devolución, debe declarar su devolución en nuestro sitio siguiendo los pasos siguientes:
1. Escanee el código QR de su albarán de entrega. o visite la página « Seguimiento de su pedido » de nuestro sitio web.
2. Inicie sesión en su cuenta de cliente y vaya al apartado de «Mis pedidos». Si no tiene una cuenta, vaya al apartado «Seguimiento de su pedido». Solo tiene que introducir su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
3. Seleccione «Declarar una devolución».
4. Introduzca el o los modelo(s) que desee devolver. A continuación, indique el motivo de la devolución para poder descargar la etiqueta de devolución.
5. Prepare su paquete introduciendo los artículos que desee devolver, así como el albarán de entrega.
6. Imprima y pegue la etiqueta de devolución en el paquete.

Su pedido puede entregarse en varios paquetes. Es importante que declare la devolución solo cuando se hayan recibido todos los productos. Tenga en cuenta que le proporcionamos una única etiqueta de devolución.

Devoluciones en tienda

Las devoluciones en las tiendas Sandro son gratuitas. Además, es la forma más fácil y rápida de realizar una devolución.Para efectuar una devolución en tienda, acuda a la tienda de su elección (salvo establecimientos afiliados, córneres y outlets) con su número de pedido y sus artículos. Encuentre la tienda más cercana haciendo clic aquí

Cambios y reembolsos

Para las devoluciones en tienda, le ofreceremos un reembolso o cambiar sus artículos por otros. Para las devoluciones por correo postal, le ofreceremos únicamente un reembolso. Si desea realizar un cambio por correo postal, le invitamos a devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.

Condiciones de reembolso

Solo se le reembolsarán los artículos nuevos, no utilizados ni ensuciados. El artículo deberá ser devuelto en su embalaje original acompañado de la etiqueta del artículo. El reembolso, al cual se deducirán los gastos de devolución de 4,95 €, se realizará en un plazo de 4 a 10 días tras la recepción de su paquete en nuestros almacenes, a través del método de pago elegido durante la realización del pedido.

Ventas Archivos

Las devoluciones solo se realizarán por correo. No se aceptan devoluciones en tienda para los pedidos Archivos. Las devoluciones de pedidos Archivos correrán a su cargo. Se retendrá un importe de 4,95 €, correspondiente a los gastos de devolución, de su reembolso.

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