PLAZOS Y MODOS DE ENTREGA
Entrega
Entrega disponible en España.
Su pedido se prepara y se expide de acuerdo con los modos y plazos de entrega que se detallan a continuación. Los plazos de entrega pueden extenderse durante las campañas comerciales como nuestro Archivos.
- Entrega estándar
3-4 días laborables
Gratis - Entrega Express
1-2 días laborables
6euros - Entrega en un punto de recogida
3-4 días laborables
Gratis
Los artículos personalizados no pueden devolverse bajo ningún concepto.
MODOS DE ENTREGA
Entrega estándar
Su paquete se entrega en un plazo de 3-4 días laborables, en la dirección de entrega indicada durante el pedido.
Entrega Express
Su paquete se entrega en un plazo de 1-2 días laborables, en la dirección de entrega indicada durante el pedido, de lunes a viernes entre las 8 horas y las 19 horas. En caso de encontrarse ausente, recibirá un aviso de entrega en el que se indicará la oficina de correos en la que pueda recoger su pedido. Deberá presentarse con su DNI y el mail de confirmación de su compra.
Entrega en un punto de entrega
Su paquete se entrega en un plazo de 3-4 días laborables, en el punto de entrega indicado durante el pedido, en los horarios de apertura de este. Para retirar su pedido, deberá acudir al punto de entrega con la confirmación del pedido y un documento de identidad. Su paquete estará disponible en el punto de entrega durante 14 días.
Condiciones especiales Archivos: Advertencia, durante nuestras ventas Archivos en línea se desactivarán las entregas exprés.
MAS INFORMACION SOBRE LA ENTREGA
MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN
Los artículos personalizados no pueden devolverse bajo ningún concepto.
Todas las devoluciones por correo postal corren a su cargo. Se deducirán 4,95 euros de su reembolso.
Su devolución por correo postal se realizará en dos etapas:
1- En primer lugar, dispone de 15 días para generar la etiqueta de devolución. El hecho de generar la etiqueta de devolución implica su desistimiento.
Para generar la etiqueta de devolución:
- Escanee el código QR de su albarán de entrega. Podrá acceder a la etiqueta de devolución introduciendo su número de pedido y su correo electrónico.
- También puede generar la etiqueta de devolución accediendo directamente a la página « Seguimiento de su pedido » de nuestro sitio web. Solo tiene que introducir su número de pedido y su dirección de correo electrónico para obtenerla.
2- Una vez generada la etiqueta de devolución, dispondrá de 15 días para realizar la devolución de su paquete por correo postal.
Su pedido puede entregarse en varios paquetes. Las devoluciones pueden realizarse en un único paquete siempre que
se incluyan en él todos los albaranes de entrega correspondientes. Tenga en cuenta que le proporcionamos una única etiqueta de devolución.
Devoluciones en tienda
Las devoluciones en las tiendas Sandro son gratuitas. Además, es la forma más fácil y rápida de realizar una devolución.Para efectuar una devolución en tienda, acuda a la tienda de su elección (salvo establecimientos afiliados, córneres y outlets) con su número de pedido y sus artículos. Encuentre la tienda más cercana haciendo clic aquí
Cambios y reembolsos
Para las devoluciones en tienda, le ofreceremos un reembolso o cambiar sus artículos por otros. Para las devoluciones por correo postal, le ofreceremos únicamente un reembolso. Si desea realizar un cambio por correo postal, le invitamos a devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.
Condiciones de reembolso
Solo se le reembolsarán los artículos nuevos, no utilizados ni ensuciados. El artículo deberá ser devuelto en su embalaje original acompañado de la etiqueta del artículo. El reembolso, al cual se deducirán los gastos de devolución de 4,95 €, se realizará en un plazo de 4 a 10 días tras la recepción de su paquete en nuestros almacenes, a través del método de pago elegido durante la realización del pedido.
Ventas Archivos
Las devoluciones solo se realizarán por correo. No se aceptan devoluciones en tienda para los pedidos Archivos. Las devoluciones de pedidos Archivos correrán a su cargo. Se retendrá un importe de 4,95 €, correspondiente a los gastos de devolución, de su reembolso.